Dúvidas

Bem-vinda ao GabiQ! Sabemos que comprar online pela primeira vez pode gerar algumas dúvidas. Aqui estão algumas perguntas frequentes para ajudá-la:

1. Como faço um pedido?

Para fazer um pedido, navegue pelo nosso site, escolha os produtos desejados e clique em "Adicionar ao Carrinho". Quando estiver pronta para finalizar a compra, clique no ícone do carrinho e siga as instruções para concluir o pagamento.

2. Quais são as opções de entrega?

Enviamos para todo o Brasil! Você pode escolher entre diferentes modalidades de frete durante o checkout, de acordo com a sua preferência e urgência. Basta inserir seu CEP no carrinho de compras ou na própria pagina do produto para fazer uma cotação. 

3. Posso retirar na loja?

Sim! Temos duas lojas físicas, sendo uma em Guarulhos e outra em Campinas. Durante o processo de compra, você pode selecionar a opção de retirada na loja, caso seu CEP seja próximo de alguma das duas lojas essa opção vai aparecer automaticamente. 

4. Quais formas de pagamento aceitam?

Aceitamos cartões de crédito em até 6x sem juros ou pix com 10% de desconto. Confira as opções disponíveis na finalização da compra.

5. Como posso trocar ou devolver um produto?

Se precisar trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Para mais informações, consulte nossa política de trocas e devoluções.

6. Como posso entrar em contato?

Estamos aqui para ajudar! Você pode nos contatar pelos numeros abaixo:

📞 Atendimento SAC-Site e Compras online: (11) 94529-8695

📞 Atendimento Loja física Guarulhos/SP: (11) 91688-6138

📞 Atendimento Loja fisíca Campinas/SP: (19) 99624-5714

Nossa equipe terá o prazer em responder suas dúvidas.

7. Onde posso encontrar mais informações sobre os produtos?

Em cada produto do nosso site, você encontrará uma descrição detalhada e informações sobre tamanhos, medidas da modelo e materiais.

Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a melhor possível.

8. Como cuidar das minhas peças?

Lavar peças delicadas na máquina de lavar pode ser seguro e eficaz, desde que você siga algumas orientações. Aqui está um passo a passo para garantir que suas roupas sejam cuidadas adequadamente:

• Separe as peças delicadas das roupas mais resistentes. Inclua itens como seda, renda, lã e tecidos finos.
• Coloque as peças delicadas em sacos de lavagem específicos. Isso ajuda a protegê-las de atritos e enroscos durante o ciclo de lavagem.

• Selecione o ciclo suave ou delicado na sua máquina de lavar. Esse ciclo utiliza uma agitação mais leve e menos intensidade, ideal para tecidos frágeis.
• Utilize água fria ou morna, pois temperaturas altas podem danificar fibras delicadas. A água fria também ajuda a evitar encolhimentos.
• Use um detergente suave, especialmente formulado para roupas delicadas. Evite alvejantes e produtos agressivos.
• Outro dica interessante é trocar o sabão em pó por sabão liquido neutro, pois o sabão em pó tende a ser bem agressivo aos tecidos. 
• NÃO DEIXE PEÇAS DELICADAS DE MOLHO EM SABÃO EM PÓ. 
• Evite a secadora. Retire as peças delicadas da máquina após o ciclo de lavagem e seque-as à sombra, em uma superfície plana ou penduradas, para evitar deformações.
• Se necessário, passe as roupas delicadas em temperatura baixa e, se possível, pelo lado avesso.

Seguindo esses passos, você pode manter suas peças delicadas limpas e em ótimo estado, prolongando sua vida útil. Cuide bem do seu vestuário e desfrute de roupas sempre impecáveis!