Central de Dúvidas | Gabi Q. Store

Seja bem-vinda! Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns. Se não encontrar o que procura, nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento ao final desta página.

Compras

Como faço um pedido?
Escolha a peça, selecione cor e tamanho e clique em "Adicionar ao carrinho". Para concluir, acesse o carrinho, informe seus dados de entrega e escolha a forma de pagamento. Você receberá a confirmação do pedido por e-mail. (Ei, fica de olho pois as vezes o email pode cair no spam) 

Onde encontro informações sobre tamanhos e tecidos?
Cada produto traz descrição completa, tabela de medidas, composição do tecido e as medidas da modelo. Em caso de dúvida sobre qual tamanho escolher, fale com a gente antes de finalizar a compra.

Pagamento

Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito em até 3x sem juros ou Pix com 10% de desconto. As condições são aplicadas automaticamente na finalização da compra.

Entrega e retirada

Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. Informe seu CEP na página do produto ou no carrinho para consultar as modalidades de frete, valores e prazos disponíveis para sua região.

Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega. (Fique de olho na caixa de Spam também).

Posso retirar na loja?
Sim. Temos lojas físicas em Guarulhos/SP e Campinas/SP. Se o seu CEP for próximo de uma delas, a opção de retirada aparece automaticamente no checkout, sem custo de frete.

Trocas e devoluções

Como solicito uma troca ou devolução?

Solicite sua troca ou devolução pelo link: https://gabiq.troque.app.br

A peça deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para todos os detalhes.

Cuidados com as peças

Para preservar o caimento, a cor e a durabilidade das suas roupas, recomendamos:

  • Separe as peças delicadas (seda, renda, lã e tecidos finos) das roupas mais resistentes.
  • Use saquinhos de lavagem para evitar atrito e fios puxados.
  • Escolha o ciclo delicado da máquina, com água fria ou morna, para evitar encolhimento e desbotamento.
  • Prefira sabão líquido neutro. O sabão em pó é mais agressivo às fibras. Não use alvejantes.
  • Nunca deixe peças delicadas de molho em sabão em pó.
  • Dispense a secadora. Seque à sombra, estendida em superfície plana ou pendurada, para não deformar.
  • Passe em temperatura baixa, de preferência pelo avesso.

Sempre confira também a etiqueta de cada peça, que traz as instruções específicas do tecido.

Atendimento

Estamos aqui para ajudar:

📞 Site e compras online: (11) 99148-2323
📞 Loja Guarulhos/SP: (11) 91688-6138
📞 Loja Campinas/SP: (19) 99624-5714